Fortrolighedspolitik

Sidst opdateret:

Introduktion

Flameboutiqueel respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores webdesign og hjemmesideudviklingstjenester.

Oplysninger Vi Indsamler

Når du kontakter os eller bruger vores tjenester, kan vi indsamle følgende oplysninger:

  • Navn og kontaktoplysninger
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Informationer om dit projekt og behov
  • Tekniske oplysninger relateret til din hjemmeside

Hvordan Vi Bruger Dine Oplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

  • At kommunikere med dig omkring dit projekt
  • At levere vores webdesign og hjemmesideudviklingstjenester
  • At forbedre vores tjenester og kundeoplevelse
  • At sende dig relevante opdateringer og informationer
  • At behandle betalinger og administrere konti
  • At overholde juridiske forpligtelser

Retsgrundlag for Behandling

I henhold til GDPR behandler vi dine personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

  • Samtykke: Når du har givet dit eksplicitte samtykke til behandling
  • Kontraktopfyldelse: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig
  • Juridisk forpligtelse: Når vi er forpligtet til at behandle oplysninger i henhold til gældende lovgivning
  • Berettiget interesse: Når behandlingen er nødvendig for vores berettigede interesser, såsom forbedring af vores tjenester

Opbevaring af Oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, eller så længe, det kræves ved lov. Specifikke opbevaringsperioder:

  • Kontaktoplysninger: Så længe der er en aktiv kundeforhold eller indtil du anmoder om sletning
  • Projektoplysninger: I 5 år efter projektets afslutning for at opfylde juridiske forpligtelser
  • Betalingsoplysninger: I overensstemmelse med gældende regnskabslovgivning
  • Analytiske data: Op til 26 måneder eller indtil du trækker dit samtykke tilbage

Deling af Oplysninger og Videregivelse

Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter, undtagen i følgende tilfælde:

  • Når det er nødvendigt for at levere vores tjenester (f.eks. hosting-udbydere, betalingsprocessorer)
  • Når det kræves ved lov eller retslig proces
  • Med dit eksplicitte samtykke
  • Til tredjepartstjenester, der hjælper os med at drive vores virksomhed (se afsnittet om tredjepartstjenester)

Vi sikrer, at alle tredjeparter, vi deler data med, overholder gældende databeskyttelsesregler.

Databeskyttelse

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger:

  • Kryptering af data under transmission og i hvilende tilstand
  • Regelmæssige sikkerhedsopdateringer og overvågning
  • Begrænset adgang til personoplysninger kun til autoriserede personer
  • Regelmæssige sikkerhedsbackups
  • Træning af personale i databeskyttelse

Selvom vi træffer alle rimelige foranstaltninger, kan ingen metode til overførsel via internettet eller elektronisk lagring være 100% sikker.

Dine Rettigheder og Muligheder

Under GDPR har du følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt: Få adgang til dine personoplysninger og oplysninger om, hvordan de behandles
  • Ret til berigtigelse: Rette unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger
  • Ret til sletning: Anmode om sletning af dine personoplysninger under visse omstændigheder
  • Ret til begrænsning: Begrænse behandlingen af dine personoplysninger
  • Ret til dataportabilitet: Modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format
  • Ret til indsigelse: Gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger baseret på berettiget interesse
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Trække dit samtykke tilbage når som helst
  • Ret til klage: Indgive klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger forkert

For at udøve disse rettigheder, kontakt os på de oplysninger, der er angivet i afsnittet "Kontakt".

International Videregivelse af Data

Dine personoplysninger kan blive videregivet til og behandlet i lande uden for EU/EØS. Når vi videregiver data til tredjeparter i tredjelande, sikrer vi:

  • At modtagerlandet har et passende beskyttelsesniveau gennem EU-kommissionens beslutninger
  • Brug af standardkontraktklausuler godkendt af EU-kommissionen
  • Andre passende garantier i overensstemmelse med GDPR

Du kan anmode om yderligere oplysninger om de specifikke garantier, vi har implementeret.

Børns Fortrolighed

Vores tjenester er ikke rettet mod personer under 18 år. Vi indsamler bevidst ikke personoplysninger fra børn uden forudgående samtykke fra forældre eller værger. Hvis du opdager, at et barn har givet os personoplysninger, kontakt os, så vi kan slette disse oplysninger.

Tredjepartstjenester

Vi bruger følgende tredjepartstjenester, der kan indsamle og behandle dine oplysninger:

  • Google Analytics: Til at analysere, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside. Google Analytics bruger cookies til at indsamle anonymiseret data om besøgsmønstre.
  • Google Ads (Konverteringssporing): Til at spore konverteringer og effektiviteten af vores annoncer. Dette hjælper os med at forbedre vores markedsføring.
  • Google Ads (Remarketing): Til at vise relevante annoncer til besøgende, der tidligere har besøgt vores hjemmeside. Dette bruger cookies til at genkende tidligere besøgende.
  • Google Maps API: Til at vise interaktive kort på vores hjemmeside. Google Maps kan indsamle oplysninger om din placering, når du bruger kortfunktionen.

Disse tjenester har deres egne fortrolighedspolitikker. Vi anbefaler, at du gennemgår:

Du kan deaktivere cookies gennem dine browserindstillinger eller bruge Google's opt-out-værktøjer.

Brug af Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. Vi bruger cookies til:

  • At huske dine præferencer og indstillinger
  • At analysere trafik og brugsmønstre
  • At levere personaliserede indhold og annoncer
  • At forbedre funktionaliteten på hjemmesiden

Du kan administrere eller slette cookies gennem dine browserindstillinger. For mere detaljerede oplysninger om vores brug af cookies, se vores Cookiepolitik.

Opdateringer af Politikken

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske, operationelle eller andre årsager. Når vi foretager væsentlige ændringer, vil vi:

  • Opdatere "Sidst opdateret"-datoen øverst på denne side
  • Informere dig via e-mail, hvis ændringerne er væsentlige
  • Placere en meddelelse på vores hjemmeside

Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne fortrolighedspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:

E-mail: questio@flameboutiqueel.world
Telefon: +45 47 77 77 11
Adresse: Tilstedvej 73, 7700 Thisted, Danmark

Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Ved at fortsætte accepterer du vores brug af cookies.